Вся продукция компании Springfree Trampoline сертифицирована

Возврат товара надлежащего качества

Вы приобрели батут и аксессуары в нашем интернет-магазине и по каким-либо причинам решили отказаться от покупки и вернуть товар?

Просто напишите нам просьбу аннулировать заказ или вернуть полученный товар и приложите документы, подтверждающие покупку.

1) Если батут и аксессуары еще не покинули наш склад и не находятся в пути к Вашему дому. Аннулирование заказа не повлечет никаких дополнительных расходов с Вашей стороны.

При уже осуществленной предоплате – мы вернем вам стоимость товара в полном размере.

2) Если товар уже был передан транспортной компании и находится в пути к вам, мы вернем Вам стоимость товара, за удержанием стоимости транспортных услуг.

3) Также в течение 7 дней после получения батута и аксессуаров, вы можете или вернуть их или обменять на другую модель с перерасчетом стоимости.

Возврат или обмен товара осуществляется при соблюдении всех трех условий:

- батут и аксессуары не были в употреблении, упаковка не нарушена, нет следов сборки, установки или использования товара,

- сохранены потребительские свойства товара,

- в наличии документы, подтверждающие факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.

4) Стоимость выезда нашего специалиста для обмена или возврата товара осуществляется за счет Покупателя.

5) Если покупатель находится вне зоны действия дилерской сети ООО "Олимп" и выезд специалиста не возможен, покупатель за свой счет отправляет товар в адрес компании ООО "Олимп", пользуясь услугами транспортной компании.

Если при доставке товара транспортной компанией на товаре присутствуют повреждения упаковки, или самого товара, всю ответственность за получения возмещения ущерба с транспортной компании несет отправитель.

Возврат денежных средств за товар, за вычетом расходов на доставку и обмен товара, а также повреждения при возврате через транспортную компанию, осуществляется не позднее 10 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если после приобретения Вы обнаружили недостатки в своем батуте или аксессуарах, вызванные производственным браком:

1) Позвоните в наш сервисный центр по телефону, указанному в гарантийном талоне.

2) В зависимости от характера недостатка товара, наши специалисты могут починить, доукомплектовать батут, предложить обмен на аналогичный товар или осуществить возврат с возмещением стоимости товара

Отсутствие комплектующих при возможности доставить их в Ваш адрес, не является браком или недостатком товара.

Гарантийное обслуживание

Батуты фирмы Springfree Trampoline спроектированы на основе передовых технологий, и изготовлены с применением устойчивых и высокопрочных материалов. Это гарантирует высокое качество продукции, длительный срок службы и полное соответствие оборудования требованиям для эффективных и безопасных тренировок, принимая во внимание правильную установку батута, обслуживание и соблюдение правил использования тренажера.

Батуты Springfree спроектированы с ожидаемым сроком службы не менее 10 лет (для частного использования), при условии правильной установки и эксплуатации.

В течение 2-х лет с момента покупки мы гарантируем бесплатное устранение недостатков, если они появились в результате производственного брака или по другой вине изготовителя, при условии правильной сборки, установки, обслуживания батута и соблюдения правил эксплуатации, установленных производителем.

Прежде чем приступить к самостоятельной сборке, установке батута и эксплуатации батута, рекомендуем вам ознакомится с инструкцией по сборке и использованию, которая поставляется с каждой единицей товара совместно с гарантийным талоном и сертификатами качества.

В гарантийном талоне должны быть указаны личные данные покупателя, модель батута, дата покупки, координаты, подпись и печать продавца. Без предъявления гарантийного талона претензии на рассмотрение не принимаются.

Бесплатный ремонт по гарантии осуществляется в случае признания поломки результатом производственного дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

Гарантийные обязательства аннулируются, если:

- батут был поврежден при несоблюдении правил сборки и обслуживания, указанных в официальной инструкции по сборке;

- батут использовался не по назначению и без соблюдения правил эксплуатации, указанных в официальной инструкции по использованию;

- батут поврежден вследствие действия природной стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца;

- повреждения являются естественным износом оборудования;

- батут имеет выраженные механические, химические, электрические или иные повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо третьих лиц, при использовании батута не по назначению;

- повреждения вызваны применением нестандартных комплектующих или аксессуаров, не допущенных производителем к использованию с батутом.

Мы работаем 8 лет в сфере детского игрового оборудования и знаем об этом всё

Мы дорожим своей репутацией и отвечаем за данные обещания

Мы безвозмездно делимся знаниями по продажам онлайн и оффлайн